Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026

La Robotică Electronică, magazinul online de la roboticaelectronica.sale, respectăm confidențialitatea datelor tale și le folosim cu grijă. Această politică explică ce date putem colecta, în ce scop le prelucrăm și ce drepturi ai. Echipa magazinului lucrează din România.

Ce date putem colecta

În funcție de felul în care folosești magazinul, putem prelucra:

• date de identificare și de contact, precum numele, adresa de e-mail și numărul de telefon;
• date necesare pentru livrare și facturare, precum adresa de livrare și informațiile de facturare;
• detalii despre comenzi, produsele cumpărate, plăți, retururi și solicitările adresate echipei noastre;
• date tehnice despre vizita pe site, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului și informații despre modul de navigare, inclusiv prin cookie-uri, după caz.

Nu este necesar să ne trimiți date care nu sunt cerute pentru comanda sau solicitarea ta.

Cum folosim datele

Folosim datele tale pentru a procesa și livra comenzile, a confirma plata, a răspunde întrebărilor, a gestiona retururile și reclamațiile și a ne îndeplini obligațiile legale. De asemenea, putem folosi date tehnice pentru a menține securitatea și funcționarea site-ului și pentru a înțelege cum este utilizat.

Dacă îți trimitem comunicări comerciale, o facem numai în condițiile prevăzute de lege. Te poți dezabona de la acestea oricând, folosind opțiunea indicată în mesaj, dacă este disponibilă, sau scriindu-ne la adresa de e-mail de mai jos.

Temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele, după caz, pentru încheierea și executarea contractului de vânzare, respectarea obligațiilor legale, urmărirea intereselor noastre legitime — de exemplu, protejarea magazinului împotriva fraudei și îmbunătățirea serviciilor — sau pe baza consimțământului tău, atunci când acesta este necesar.

Cui putem transmite datele

Putem transmite datele strict necesare furnizorilor care ne ajută să operăm magazinul și să onorăm comenzile, precum serviciilor de livrare, procesatorilor de plăți, furnizorilor de găzduire și asistenței tehnice ori consultanților, atunci când este necesar. Aceștia trebuie să protejeze datele și să le folosească numai pentru scopurile stabilite. Putem divulga date și atunci când legea ne obligă.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise, inclusiv pentru gestionarea comenzilor și a solicitărilor, precum și pentru respectarea termenelor de păstrare impuse de lege. Perioada poate varia în funcție de tipul datelor și de obligațiile aplicabile. După ce nu mai avem nevoie de ele, le ștergem sau le anonimizăm în mod corespunzător.

Cookie-uri și date tehnice

Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea sa, păstrarea preferințelor și, dacă este cazul, analiza utilizării. Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt folosite conform alegerilor tale și cerințelor legale. Poți gestiona cookie-urile din setările browserului sau din instrumentele de consimțământ afișate pe site, dacă sunt disponibile. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor funcții.

Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Totuși, nicio transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de lege, ai dreptul să soliciți accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării ori să te opui acesteia. Poți solicita portabilitatea datelor și îți poți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze prelucrarea efectuată anterior. Ai și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Contact

Pentru întrebări despre această politică sau pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la support@roboticaelectronica.sale. Pentru a-ți procesa solicitarea, este posibil să îți cerem informații rezonabile care să ne ajute să îți confirmăm identitatea.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă practicile noastre sau cerințele legale. Versiunea publicată pe site indică data ultimei actualizări.